İptal, Erteleme ve İade Politikası

Kesin süre ve kesinti şartları psikologla yapılacak ticari modele göre doldurulmadan ödeme alınmamalıdır. Ödeme ekranında toplam bedel, hizmet sağlayıcı, randevu zamanı, iptal/erteleme süresi, iade yöntemi ve başvuru kanalı açıkça gösterilir.

Randevu iptalinde ayrım gözetmeyen, ölçülü bir politika uygulanır. Sağlayıcının hizmeti verememesi halinde tüketicinin kanuni iade hakları saklıdır. Cayma süresi dolmadan hizmetin başlaması için tüketicinin açık talebi ve hak kaybına ilişkin teyidi ayrıca alınır.